Všeobecné obchodní podmínky 

1. Rezervace ubytování se provádí písemně přes rezervační formulář, který je umístěn na webových stránkách www.zeyerka.cz, nebo emailem na adresu info@zeyerka.cz 
2. Odesláním rezervačního formuláře není rezervace potvrzena. Rezervace ubytování a potvrzení ze strany penzionu je možné pouze písemně, tj. zpravidla e-mailem. Pokud je Vámi požadovaný pokoj či termín obsazen, bude Vám nabídnut termín náhradní, stejně tak jako jiná varianta pokoje.
3. Rezervace písemně potvrzená recepcí penzionu je závazná pro obě smluvní strany.
4. Pro akceptaci rezervace penzion požaduje zaplacení  platby ve výši 100% z částky za ubytování.
5. Host je povinen uhradit zálohu v uvedeném termínu splatnosti. Pokud tak neučiní, rezervace není platná.
6. Zálohová platba se hradí bezhotovostně na základě zaslaných platebních údajů.
7. Host je povinen uhradit doplatek za ubytování v průběhu pobytu, nejpozději v den odjezdu do 10.00 hod.
8. V případě předčasného ukončení nebo přerušení pobytu hostem, bez zavinění penzionu nevzniká penzionu povinnost vrátit objednateli zaplacenou cenu pobytu ani její poměrnou část.

Ubytování v penzionu

1. Ubytování v den nástupu je možné od 14.00 hod. do 21.00 hod. Dřívější ubytování je možné, pouze po dohodě s recepcí. Pozdější nástup je nutné ohlásit telefonicky nebo písemně recepci hotelu.
2. V den odjezdu je nutno opustit pokoj do 10.00 hod. Možnost pozdějšího opuštění pokoje je možná pouze po předchozí dohodě s recepcí.

Storno podmínky

1. Storno podmínky se vztahují na zrušení rezervace ze strany klienta.
2. Pokud klient zruší rezervaci méně než 7 dní před příjezdem, platba je nevratná a je účtována jako storno poplatek.
3. Pokud klient zruší rezervaci více než 7 dní před příjezdem, platba je nevratná , ale nepropadá. Zaplacenou zálohu může klient využít na jakýkoliv volný termín a pokoj a to do konce aktuálního kalendářního roku.